拼多多平台售卖假冒伪劣药品
网友保保_uJrt1XID
已完结
我在2024年9月12日通过拼多多平台上推荐的一家承诺假一倍十的商家下单购买了一款商家声称正品的北京同仁堂安宫牛黄丸，其宣传海报上清晰地展示了正品北京同仁堂安宫牛黄丸的产品信息及真伪识别方法，但我实际收到的产品却完全与宣传内容不一样，也没有防伪标识。是彻彻底底的假冒伪劣产品，商家挂羊头卖狗肉，虚假宣传，经过查询，这是一家在香港注册的新公司，所谓的同仁药业并不是北京同仁堂，完全是打着北京同仁堂的品牌名号销售假冒伪劣药品，打着假一赔十的噱头*取消费者信任，实际发货与海报宣传严重不符，我向商家索赔，商家只同意退货退款，拒不履行假一赔十的承诺，我向拼多多平台反应商家售卖假冒伪劣产品，售卖假药，要求假一赔十，也得不到平台的支持，平台说他们不是行政执法部门，最多只能退货退款和赔给我100元，这样的解决方案使无良商家的违法成本极低，严重侵犯消费者权益。我的诉求是要求平台和商家信守承诺对我进行假一赔十的赔付，同时责令平台严肃清退所有售卖假药的商家和产品。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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用户补充投诉
补充内容
前三张是正品的照片
后三张是我收到的假货照片
药丸里含大量的蜂蜜和假劣药
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跟进内容
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