羊小咪商城乱收高额服务费和担保费

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签订合同前没有说要收取服务费和担保费,签订合同后收取高额服务费和担保费。客服隐藏合同乱收费。 本人通过电话收到羊小咪有购物额度,7月4日在羊小咪商城购买10克黄金,7000元分6期还款,购物前没有说收取高额利息和高额担保费。利息高达764.36元,担保费378.43元。严重高于国家法律规定。8月15日购买Redmi手环原价2168元分6期,利息高达230.82元,担保费82.88元。8月19日购买15克中国黄金原价11042.48元分6期,利息高达1088元,担保费518元。严重超过国家法律法规。让客服出示合同,客户不处理。乱收费用。 要求退还高利息和担保费共计3060元。

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