拼多多平台售后欺诈事件

网友保保_MijLKxnG 2024-09-28

已完结

我于2024年9月3号在拼多多平台“海硕云盛数码专营店”购买产品，收到货后出现质量问题，将产品寄回商家售后，商家告知产品寄回华硕厂家检测维修，七天后求证得知产品仍在商家手中，之后以同样形式再次欺*我说产品已经送到华硕厂家，而后发现产品仍在商家手中，到现在不给退货退款，恶意欺诈消费者

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-11-13 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-09-28 11:48:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-09-28 11:48:15

用户发起投诉

2024-09-28 11:40:35

投诉信息

拼多多

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷虚假宣传

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

1588元

投诉编号：

97679229

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