居然之家未退款，梁婷婷态度傲慢
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本人2024年5月10日在广州市居然之家天河店的意斯特沙发买了一张沙发，由于商家问题未能发货，9月8日双方协议退款，商家承诺7个工作日内退钱，至今未能收到退款，联系商家一直推脱，现在微信不理我了。期间我致电居然之家梁婷婷经理，请求协助监督商家退款，梁婷婷多日多次未接听电话，经两次投诉其上级经理方接到梁婷婷电话，19日其表示等申请退款流程15个工作日后未能收到退款，居然之家可以先行赔付，今天已经过了15个工作日再联系梁婷婷，她表示只能协助督促商家退钱，商家不履行先行赔付。我要投诉居然之家，要求尽快给我退款，投诉楼层经理梁婷婷，服务态度傲慢无礼，要求给我道歉。
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