支付宝小程序洞窝家澜坤装饰订单被商家拉黑

网友保保_33461d76 2024-07-08

已完结

我于6.30号在支付宝小程序洞窝家的电商漯河市源汇区谢冠百货店购买了25620元的澜坤装饰，事后发现没有我的订单信息，通过支付宝申请退款商家不确认不回应，支付宝平台的客服介入后联系商家协调结果我被商家拉黑，察觉到商家疑似欺诈刷单坑*消费者，商家客服聊天也被系统冻结，现我希望平台能帮我联系到商家，追回资金

投诉进度

用户申请完结

2024-07-08 01:13:20

消费保投诉平台审核通过

2024-07-08 01:12:17

用户发起投诉

2024-07-08 01:09:03

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投诉信息

居然之家（洞窝）

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

25620元

投诉编号：

97306205

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