仁教教育（合肥）退款纠纷
网友保保_YcUU2Ot1
已完结
我于2024年9月21日在合肥仁教教育科技有限公司，一个招生老师那里报了专本套读，总费用9000以上，报名成功、缴费、签合同，因为我是学生分期的没有那么多钱，支付宝缴费698，并且向学易分期贷款6280，下个月要缴3000元。不满一天的时间 家里情况原因，我要求他们给我退课程退款，并解除贷款，说我不符合退学条件，我问退学条件是什么，联系了好几个人，都没有办法，我执意退款要扣除费用的百分之二十五，但是课程我并未使用，属于未消费课程理应退我费用，一直拖到现在，无果！
投诉进度
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处理结果
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用户补充投诉
补充内容
已交定金是698元，学易分期贷款九期6282元，下一个月要我交3000元 共9980元，沟通无果冷处理，课程并未使用，未享受该服务，报名成功后的第一天就说了要停止课程，给我退费，联系老师说帮我反馈，前几天一直就说退不了，后面又联系该教育机构其他人员又跟我说要扣除费用的百分之二十五，反馈了一个多星期，到现在就是 ：退不了，要么扣百分之二十五，虚假宣传 ！欺骗消费者！合同上并没有写不可以退款，刚报名一天就及时说了我要退课程，一直给我拖，搪塞，意思说我为难你们这边了？我理解你们 谁能理解我？我要求全额退款 解除合同 取消掉学易分期的贷款。
1、合同上面明天明确表示我报了名之后要退款必须扣除百分之二十五，含糊其词！
2、消费者没有享受服务，机构没有实施服务的活动，就必须要退费
3、合同中约定了违约金，学员需要按照规定缴纳违约金，违约金在法律上叫填平原则，超出的部分法律是不予认可的。违约金超过了总课时的20%了，学员可以拒绝支付！不给满意的处理我就投诉！给我退款！
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用户补充投诉
补充内容
已交费用698 贷款6282 还有3000未还 总费用9980
用户补充投诉
补充内容
我要求退回费用 并且解约贷款！
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