李宁京东自营旗舰店女士跑鞋质量问题退货投诉

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我在2024年9月28日在京东平台李宁京东自营旗舰店购买了一双女士跑鞋,鞋子有质量问题,我的诉求是退货。9月28日下午我收到的货,因为晚上需要运动穿上后左脚正常右脚往里面歪,很不舒服,我找商家,商家不解决,让我提供这个提供那个,说是我的问题,29日我又找商家,商家一样的搪塞让我提供了一堆的证明,然后说是我的脚的问题,不是商品的问题,我所有鞋子穿着都正常唯独这一双右脚穿着歪。运动时间也就十几分钟左脚一点事没有,右脚往里面歪的特别难受昨天晚上甚至是脚疼,我才买了2天的鞋子,花了这么多钱,这个样子,我很难接受,谁买东西都是为了穿为了使用不是为了找事为了退的。商家说是我的问题,很难以接受,我找平台,平台也没有给解决,平台和商家像踢皮球一样来回搪塞,我要求退货

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