水之蔻官方旗舰店售卖假货
网友保保_L78FbUez
已完结
我于2024年9月17号在水之蔻官方旗舰店购买【王俊凯同款】美白身体乳220g*2+果酸沐浴露400ml*1，出现了货不对版、欺*消费者的问题。通篇详情页介绍全是第三代，也在详情页写了三代的优势，结果到手的是二代？！我花着钱去买同款，结果她们商家拿我清库存啊？！多次找商家只得到了几句对不起？退货也不同意？只能换货？请问一下呢是商家干不道德的事情埃，我已经完完全全不信任这个品牌了，侵害了我作为消费者的知情权，以及所有消费者的权益，我的诉求是退款或者赔三。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款,改善服务,解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
