简艺美发沙龙烫发质量差退款纠纷
网友保保_2709433d
已完结
本人2024年9月24日（周二）晚上在简艺美发沙龙店消费了580元做头发烫染，项目为蛋白矫正直发480元+染发手工费100元，参与店内活动充值1111元，合计消费1691元，我原本在该连锁美发店办理的有会员卡时充值有500元，当天卡内余额有336元。第二天2024年9月25日（周三）我发现头发没有给我拉直，头发有大片部位是毛躁卷曲的状态，故我于9月24日（周三）晚上再一次来到此店，美发师说确实头发没有做好，给我重新处理，做了离子烫。做完后，头发依然不直和毛躁，我于2024年9月27日（周五）晚上又来到该店，要求美发师给我把头发烫坏的问题解决，美发师说不能再给我处理了，我提出退还我本次烫头发的消费的480元，退还充值的1111元，经过与该美发师及该店店长协商无果，他们给我一个姓陈的老板电话，经沟通，陈先生公司说会员充值是让利性消费不可退款，还说要退款要扣20% 手续费，很多说辞不给退！我在此投诉，希望消费保可以帮我维权，我的诉求是退还充值的1111元，退还烫头发的480元，（实在不行，烫头发的480元我可承担一半240元），但是1111元必须全额退给我。谢谢。我的联系方式：158****0825，陈先生电话：185****7842
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不退款，态度差
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继续消费
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解决方案
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勤诚达店的联系电话181****5133
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陈姓老板联系电话：185****7842
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10.9联系美发师，说他们搬到洪浪北店了
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连锁美发店，本店是个体工商户：深圳市宝安区新起美容美发店，地址在：深圳市宝安区新安街道灵芝园社区22区勤诚达悦园10A.B座商业1237-1238，法定代表人为：黄纪龙
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2024.9.24充值1111元
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