京东自营拍拍二手售后问题

网友保保_IumPr9JU 2024-10-09

已完结

2024年10月1日购买苹果手表S9，10月3日到货立马拆开，绑定手机发现手表被锁定无法正常使用，申请退货后经过售后确认被绑定无法正常使用，但是京东无法向我证明发货前是没锁定状态，同时提供原购买票据证明，这是正规来源销售商品，最后在双方未达成协商情况下终结售后申请，原路返回有问题产品

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-11-24 08:00:45

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2024-10-09 21:12:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-10-09 21:12:46

审核结果

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用户发起投诉

2024-10-09 21:02:35

投诉信息

京东拍拍

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1749元

投诉编号：

97724893

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