蚂蚁金融还款入账错误致逾期，客服态度恶劣，要求赔偿及改善服务
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花呗借呗欠款分12期，每月23日还款每期1056元，10月开始陆续收到各种催收短信，10月4日接到自称蚂蚁集团工作人员电话，说我还款方案出现差值400多元，让我无条件支付，态度恶劣，问其原因也未知，后致电客服，客服称9月23日的还款一直没有入账，导致逾期和违约费用四百多元，本人一直按时还款，工作人员不知什么原因挪用备还金没给入账，后一直投诉无果，回电客服态度蛮横无理，投诉无门，现在逾期状态和各种催收已经对我征信和工作生活造成不可挽回的影响，希望有关部门依法处理维护我的合法权益
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