V9健身·兴隆湖店诚意金退款纠纷及虚假宣传
网友保保_T6Ya5kmK
我在9月11日在V9健身·兴隆湖店交预留见面会席位诚意金200元【贰佰元整】 当天销售说：“诚意金预留席位，对活动不满意，诚意金有效期内，现场全额🉑️退！” 在9月30日，我申请不办卡，需要退款200元，被拒绝。 销售在办理诚意金那段时间发了很多条消息，其中隐藏了退诚意金需要在9月29日之前的截图，我认为这样根本没有达到提示消费者的作用，是蒙*消费者的行为，没有哪个人会一条一条看骚扰信息。健身房至少应该要短信提示或电话告知退费时间。被销售以及店长拒绝后，他们说可以换成赠送周卡或私教卡，但是不可能退钱，并对我说：“你尽管可以走投诉”。店长说健身房还没有开放，现在还不能使用，和之前销售说的不同，销售之前说国庆过后可以使用，这里存在欺*消费者。 第一次被拒绝：我9.30日微信联系销售，被拒绝。 第二次被拒绝：我10.1日联系销售，被告知：“上报经理，一再推诿”。 第三次被拒绝：我10.2日-10.8日这段时间微信联系销售，他微信直接不回。 第四次被拒绝 第五次被拒绝：我10.9日到健身房，但销售和店长不在，电话联系店长后，店长说：“你尽管可以走任何方法，给你周卡或教练卡，不退钱！” 第六次被拒绝：我10.10日电话联系店长，店长说：“你不要说教、套话、要投诉尽管投诉，钱不退！” 我的诉求，健身房退回我的账户200元。谢谢您。
投诉进度
