投诉转转质量问题

网友保保_w8fit976 2024-10-10

已完结

我于9月29日在转转购买笔记本电脑，打游戏时电脑三次自动关机，与客服沟通后问题未解决，我想要退货退款

投诉进度

用户评价

2024-10-13 18:38:37

用户申请完结

2024-10-13 18:38:28

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2024-10-11 09:33:58

跟进内容

亲爱的转转用户您好，您当前反馈的问题客服正在跟进处理中，由于需要对接其他部门协商方案，将在24H内给您致电回复，请您保持电话畅通，感谢您的耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2024-10-10 23:06:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-10-10 23:06:24

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-10-10 22:57:30

投诉信息

转转

投诉问题：

质量问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5200元

投诉编号：

97730119

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