芋圆YuYuan拒绝退票，违反国家规定

网友保保_46CZUdNU 2024-10-11

已完结

2024年10月8日19:25购买了价值729的演出门票，10分钟后发现购买错误，想要退票，客服不同意。此时距离演出还有十天。【根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录】诉求:原价退票。

投诉进度

用户申请完结

2024-10-14 19:07:26

消费保投诉平台跟进

2024-10-11 16:00:35

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-10-11 11:02:11

审核结果

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用户发起投诉

2024-10-11 08:51:24

投诉信息

芋圆YuYuan

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

729元

投诉编号：

97730746

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