投诉东方财富退款纠纷

网友保保_7 2024-10-11

已完结

2024 年 10 月 10 日购买了 5 款基金，只有一款购买后显示撤单字样，其他四款均不显示撤单字样，导致我不能在规则时间内撤单，强迫自动确认份额后产生损失累计 100 余元，跟东方财富客服沟通后无果，我不认可由于软件的错误自己承担损失，要求无偿取消两笔强迫确认的订单。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2024-10-13 18:15:53

处理结果

东方财富回复：您好，已将您的投诉转交相关人员核实处理。谢谢！

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-10-12 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-10-11 20:18:51

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-10-11 20:08:34

投诉信息

东方财富

投诉问题：

退款纠纷乱扣费

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

100元

投诉编号：

97734234

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