卡诺亚家居设计错误,安装后无法使用,要求退款或赔付

三夕哥哥

已完结

我于2024年7月5日和卡诺亚家居凤岗店签订了定制合同,后续多次于设计师沟通定制方案,其中阳台柜的布局多次和设计确认可以放下我的宠物烘干机,也均得到了设计师的肯定。于9月21日入场安装,安装好柜体后发现设计的柜子无法放入我的烘干机,起初以为是门铰安装位置问题导致无法放入,便和设计师沟通,同意更换门铰位置。于10月13日第二次安装更换后的门,但还是无法正常放入烘干机,多次联系卡诺亚凤岗店负责人均态度消极不进行回复。后续多次协商,卡诺亚方均表示只要烘干机能放入设计就不存在问题,不考虑安装上门板后是否能正常使用。卡诺亚公司设计存在严重问题及错误,要求退回定制柜的钱或者赔付我一个烘干机的钱,我需要买一个能放入他们自己设计的柜子且能够正常使用的。望能协助解决,谢谢。

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