极兔速递快递电话仅响铃9秒即挂断导致延误与服务态度恶劣
网友保保_7c7bc9f9
已完结
我于10月7号在闲鱼上购买了一本杂志，10月10号送到了学校，可电话只响铃了9秒钟就给我挂了，我以为是拨打错误就没回，然后显示物流异常，会给我安排下次配送，可直到10月14号，直接显示快递已退回，打电话询问，说好1小时给我答复，可3小时也没回复我，等我再回拨电话，说四天都没联系上我，可是这四天我一个电话都没有收到，那请问他们联系的是谁，说好尽快给我答复，可到次日早上9点他们才回拨电话，当时有事没接，9点20等我回复的时候，客服态度恶劣，我问她为什么快递电话只响铃了9秒就给挂了，她回复，没接就挂了呗，所以嘞，学校每天那么多快递，根本就没有听说过这种情况，当时上课没接到你们响铃9秒的电话还是我的错了？之前那么多快递都没出现这种情况，我要求拦截的时候你们告诉我去沟通，结果嘞，沟通的结果是已经发往了北京，可是我当时联系你们的时候还在合肥境内转运吧😓😓😓🙃🙃🙃客服一直在跟我踢皮球
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退回快件
用户补充投诉
补充内容
客服在收到我的投诉之后私自添加我的微信，不给我解决方法，不正面回答我的问题，反而一直在强调是我没接到电话的问题才导致的快递退回，可是我请问呢，昨天要不是我给公司打了好几通电话，我估计我的快递退回都不跟我讲一下吧
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