细莫严选售卖发霉藕粉致儿童肺炎,要求退款及赔偿医疗费用
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我于2024年10月5日在微信小程序“细莫严选”购买两盒藕粉,直到今天,因为是给三岁小孩买的,做早餐吃,第一盒没有闻到明显霉味,我昨天自己吃才发现腰果是发霉的变质的,仔细闻藕粉有股怪味发霉的气味,迅速拆开第二盒,一股霉味冲鼻子。近一个星期我崽频繁咳嗽厉害,前天去医院看医生,花费五六百,诊断轻度肺炎,开了中药,中药贴,西药等。(藕粉表面有轻微霉菌,拍不全,还有发霉的气味) 我个人的诉求商品退款是第一,第二,商家赔偿医药费,直到我小孩停止咳嗽,恢复健康。
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