国美电器海南海口新华南店售假延保、售后推诿

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本人在2021.1.3在国美电器(海南海口新华南店)够买海信电视HZ65U7E(价格6459.02)并购买延保(2年送1年,价格470元),国美客服在未告知实情,2021.12电视出现黑屏,保修海信被告知并未投保,追问多次国美销售保修,拖延至2022年2-3月,态度蛮横让消费者直接投诉,后以国美倒闭关门等理由拖延,6年延保没法使用,侵占消费者财产。投诉至今近2年,市监局等都无结果,请求帮助

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