重庆国美电器退款及提货纠纷投诉
楠芳
处理中
本人于2022年3月14在重庆国美电器双龙湖店购买老板烟机和燃气灶。总共金额10000元整（大写：壹万圆整）。 3月16日发现《国美真快乐》里面的发票和购买的老板产品型号不一样，销售人员国美销售人员：彭吉梅 彭玉霞讲没有关系，只要总金额对得上就行。按提货单为准（附图）。 2022年七月提了烟机，2022年10月准备提燃气灶时，老板告知国美没付货款无法提货。打12315投诉无果。 2023年1月5去国美红旗河沟店已登记，现场人员告知最多一两周会退款。退款不能按发票退，要按提货单的货品退，现场人员说知道。2023年2月再次去国美红旗河沟店拿样品灶，被现场人员拒绝。由于装修急需，孩子上学要转户口，没有开通燃气，无法转户口，迫于无耐，于2023年2月17交款给老板公司3600元 老板发货（附收据）。 诉求： 重庆国美需退回3600元 （叁仟陆佰圆整）
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