国美线下门店未履行预定家电承诺，涉及退款及发票问题
网友保保_EoGClyyI
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我于2024年5月1号于娄底市娄星区大汉大道凤阳街沃尔玛负一楼国美电器经销售诱导提前预定了一台容声冰箱和购买了一台海信璀璨管机，冰箱未有现货，销售承诺买贵可退，等我装修搞完再提前联系他们送货就行，付了6899风管机的费用，等风管机安装完毕，又付了7000冰箱预订金，未签合同，未开发票，我付完钱两个月后该销售就已离职了，国美也未安排其他工作人员跟我取得联系，国美未送货我也未取货，现在我想要向国美索要购买的风管机的发票，国美没有并让我重新付一遍钱给他们的公账过一遍流水给我开，可是我买风管机的时候已经付过钱了，为什么现在又要让我重新付钱过流水，冰箱我不想要了，提出退冰箱的预订金7000元，国美以已过7天退货期限不予退款，可是我都没取货，怎么算交易完成呢？国美电器这是侵害了我作为消费者自主选择商品或者服务的权利和公平交易的权利，什么都没有提前说明，收了钱就不管事了，希望有关部门可以监管介入，交易未达成我要求国美就冰箱全额退款给我，保障我作为消费者自由交易的意志。
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