五台山景区预约购票及车辆进山流程混乱
赵乐
已完结
我于2024年10月15日在五台山公众号预约购买了15号门票，然后去网上预约车辆进山，但是被告知预约满了，只能预约17号的了，15日23点我们人先进景区，等到16日零点开始公众号预约车辆，但是提示需要先买票，已经买票请忽略，然后点确定，但是预约不上，一直提示购买门票，没办法打五台山公众号提供的咨询电话咨询，好不容易打进去了，结果被告知程序预约不了就是需要买门票，可是我们已经买完了进来了啊，咨询人员说了半天也没说明白，没有人提示我们要购买当天的人和车才行，如果这样我们等两天就是了，现在人进来了走不让进的。这不是坑人吗？而且咨询人员告诉自己去网上搜更高一级的投诉电话，态度恶劣，这么大的景区就这么对待外地游客的？太过分了，请尽快处理！我要求道歉。我们计算好的行程到时间了开车进来，如果不让进我们可以晚两天再买人的票，公众号没有一个地方提示人和车要一起进来，只提示预约成功的车辆当日当次时间内有效，并没有哪里提示需要人和车一起买票，工作人员还理直气壮的说你约不上就重新再买一张门票，你们这是抢钱吗？通话有录音没人解决会继续投诉的，太过分了！
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