圣都家居装饰有限公司义乌分公司:瓷砖质量问题导致多次返修

网友保保_24288f99

已完结

2023年十月与圣都家居装饰有限公司义乌分公司签定了装修合同金额共计二十余万元,该公司承诺2024年四月底交付。2024年六月出现了瓷砖开裂的情况,向公司反应,双方协商处理结果是对开裂的瓷砖进行修补,七月修补之后工地竣工,八月份修补的瓷砖出现大面积发黑,发黄的情况,其他瓷砖也陆续发生了开裂的情况,大约十余来处,上报公司后迟迟不予处理,打官方投诉电话,公司派个领导过来看一下,迟迟不给处理意见,长达两个多月的投诉,来了好几批人,都没有给出满意的处理方案。目前依旧对瓷砖品质存在疑虑,圣都工作人员说给修复,我不接受修复,况且修复的效果不好,我用了几十万装修房子,现在圣都工作人员到处踢皮球。圣都内部没有解决问题的方案,我提出赔付金额,更有甚着者让我可以直接离开。没有给到相应解决问题的态度和对消费者应有的尊重。我的 诉求1,该地砖墙砖存在问题,全部拆除,重新铺贴,并且造成相应的软装、电器、定制柜等等损伤要全部更换,我刚入住,不会接受任何瑕疵。重新铺贴要从地砖开裂那天起 诉求2,给到我相应的补偿以及外出居住费用。地砖重新铺贴不能及时入住的延期费用。 诉求3,如果不能换地砖,应按照圣都的要求假一赔十。不能再踢皮球,我耽误不起。

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
更换
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像