货拉拉司机违规拼车且延误近两倍时间
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我于2024年10月15日下午16:12下单货拉拉，从宁波宇达名城前往杭州拱墅趣存自助仓，下的订单是包车，共计301元，即只接载我一人。 16:47司机到我的位置，跟我说他还接了一单拼单，顺路放一下就可以很快的，我想到顺路就同意了。 16.49我这边完成装货，预计抵达杭州耗时2个小时左右，即便加上顺路放一个乘客也不会超过2个半小时。 但是，在行程途中司机先前往绍兴城区卸货，大量绕行后，当晚21:37分才将我送到目的地，耗时接近5个小时，为原预计时间的2倍以上。 2024年10月16日上午，我联系货拉拉客服，客户拒绝赔偿，再三沟通仅同意给我一张5元优惠券，并且要求其上级领导联络我，至今未联络。 基于以上事实，货拉拉存在2项重大违规：1.司机违规拼车，在乘客下单为包车的情况下，私下接拼车单，并且欺*乘客顺路很快的；2.耽误乘客时间近2倍，我用包车的钱，不但没享受到包车的快速送达，甚至还与他人拼车，耽误大量时间，货拉拉平台无任何处理意愿。
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