奥乐齐销售过期果汁且拒绝赔偿

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我于10月14日在饿了么平台上的奥乐齐店铺购买了奥乐齐自营的鲜榨果汁。于当天喝了一杯以后才发现该果汁已过期(生产日期9月29日,到期日10月13日)。当天即联系奥乐齐,商家表示可以退款并赔付200元,但需要将商品取回核实,我表示同意并将该过期商品于10月16日交到商家安排的取货小哥手中。谁知商家拿到货后拒不承认该商品是他们于10月14日给我的,不予赔付。该行为既侵犯了消费者的权益又伤害到了消费者的感情。还涉及违反食品安全法。我现在的诉求是退一赔十。现附上购买截图、到期产品及取回小哥拿到货物的图片。

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