植物医生产品导致面部过敏反应,门店拒绝退货

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我于2024年10月5日在广西壮族自治区南宁市横州市横州镇植物医生门店购买植物医生美白淡斑系列水乳套装,于10月6日开始使用,期间未使用其他护肤品,在开始使用后面部逐渐出现闭口,而后开始大量长痘且使用后出现面部暗沉,于10月17日与门店销售员进行沟通,门店销售员拒绝退换产品需求,强调产品没有问题,一切均本人问题,本人不断更换过各种水乳产品于17年后从未出现这种大面积闭口和痘痘现象

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