花小猪打车司机绕路导致迟到并扣罚工资
网友保保_rcx7UkJz
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我于2024年10月18号上午07:01用花小猪打车平台打车，司机接单后未按照规定路线行驶，绕路后不听从新路线，再次绕路，经我多次提醒后，最终才按照规定路线行驶，导致35分钟左右的行程行驶了1小时15分钟左右才到达目的地，致使我上班迟到扣罚工资200元。花小猪打车平台不止未监测到司机的多次异常驾驶，且在我联系平台客服后未出具任何解决方案。我的诉求是：要求花小猪打车平台退还本次行程订单的车费25.51元，并赔付因司机多次违规行驶导致我被单位扣罚工资的200元。
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解决方案
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补充内容
平台客服联系我说不能进行赔付，说没有这个能力，对司机进行惩罚，只给我一张优惠券，我不能接受这个处理方式。那我因使用这个平台后，平台司机导致我半小时车程变成一个多小时，让我迟到扣罚两百。平台没监测到司机行为，反而让消费者承担后果吗？
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