京师勤思教育：退费纠纷及霸王条款争议
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2023年3月2日在【北京京师勤思教育有限公司】机构报名了【347心理学考研】课程并选择了精最基础的全程班级类型。目前已上课三个月3—6。 2023年10月17日由于【已被其他学校录取】的原因向机构提出退课需求。机构现提出退费764元，扣除违约金20%和知识阶段的2580元。 1.知识基础阶段的课程我并未全部看完，不应扣除全部费用2580 2.合同中表明“15天内收20%违约金”、“，并未表明“15天后”也需要收20%违约金，现在提出合同原意思是“不再办理退款”，现在是“特殊办理”，不再办理退款本就属于霸王条款无效，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、 合理的规定，该格式条款无效。 3.依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费；即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行约责任。消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。但你们合同里也没有写明“15天后”的违约责任是20%，只写明“15天内”。 4.我认为合理的扣款是扣除部分基础阶段课程（我已经观看的基本课程直播课），其他费用应全部退回。
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