小文童学习机虚假宣传及欺*消费者
2022年1月9日下午，在广州市天河区卜蜂莲花超市，当时卜蜂超市邀请超市会员去卜蜂莲花超市领礼品，后来又说赠送小文童平板电脑学习机，说是免费送的，但是他们说让给我们购买他们一张卡2680元就能激活了，后来又问我们是微信支付还是支付宝支付，说学习机是送的一分钱都不收，结果拿了学习机里面的资料费要收2680元，如果不激活就不能用，当时我头一发热，就给了，说完又说是看下大家舍不舍得给自己孩子花钱去学习什么什么的，就开始打感情牌，说为了孩子的学习，平时孩子补习费都要大几千，说有了这个学习机就不用担心孩子的学习，又对犹豫的家长使用激将法，说舍不得就不要举手了，还拿出收款机说要的就打开二维码刷，就激，还说一看就是不舍的的，，旁边的人应该是托，就说几句就被刷走2680元。钱到账后就开始好声说话，开始拆机激活学习机，拿回家一搜，本来就没有这种学习机，京东上面的也是最近才放上去的商品，才发现上当了，学习机也不能识别书本点读，最主要是拿回来也没多大用处三天二头有问题，最主要当时承诺以后可以无数次以旧换新，去年给我换过一次，换新回来又是一个没听过的杂牌机子拿回来用了2次现在充不了电开不了机，无良商家，现在把微信都删除了，深圳小文童科技有限公司在全国各场超市大似搞这种活动欺*消费者，要求对深圳小文童科技严肃处理，要求给我们消费者退款
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，这个属于销售欺诈，目前最好的维权办法就是带上商品到商家活动现场交涉，如果不能协商解决，记得当场报警或者拨打当地12315电话进行投诉。现场交涉可以让店里其他客户了解商家的不诚信行为，投诉到12315本身就是维权行为，这样商家才会重视您的问题。做到几点：一：要及时交涉，因为活动如果撤场就基本难解决，毕竟您的现场大闹能让活动继续不下去，商家也就骗不了人，才会重视您的问题；二：要发生人生攻击时，记得及时报警，警察来了，商家会害怕的；三：告知台下观众打开手机，在手机上搜索“学习机投诉”查看网友经历过的学习机套路销售；四：告诉商家，不解决，明天继续来，毕竟钱不是大风刮来的，所以坚持就是胜利。 相关维权可以借鉴这个内容：“消费保”上搜索：案例一：华为5g体验店打着免费送平板等礼品活动的幌子，借鉴维权，给自己信心。案例二：投诉中奖骗人贷款消费。微叮咚平台。若时间过久，商家已经跑路，建议您可以尝试这位投诉人的维权办法https://www.xfb315.com/tousu/96203918.html。您也可以查看福建龙岩警方抓获此类学习机套路销售欺诈的犯罪分子新闻http://news.sohu.com/a/571231252_121123798，去到您所在地的派出所报案。若您有不明白的地方，可以致电消费保客服热线400-020-0315。
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