南京前图教育虚假宣传及退款纠纷
网友保保_6d1c618e
工作人员您好！麻烦您帮我处理本次投诉 我于 2024年10月17日报名了南京前图教育科技有限公司的公考课程 ，现2024年10月19日希望终止合约并进行退款。 退款主要原因为： 1.该公司报课后的教学工作和报课前的宣传不符。 2.本人除合同上所说的6v1 专属服务群"以外的其他服务均末享受。 3.通过一天的体验发现，学习app录播课视频质量不好，老师纯念ppt和加入前宣传极其不符。 4.包括我在内的机构中的很多同学也被虚假宣传，教学效果和宣传的有很大区别。 具体表现在：宣传时对自己能提供的有限信息模糊不谈，干扰甚至导致消费者产生误会。“6位老师服务一个同学”“你不学，老师会管着你学”这是他们的宣传卖点。但当我签订合同开始学习后，试听了提供的课程发现所谓的6v1，其实就是三个课后辅导老师和督学老师，督学老师仅仅在整个过程中起到一个问候的作用，"最近怎么没学习” '要加强学习”。 我对老师说明了我的一个学习安排，老师也并没有任何反馈（说是老师量身制定计划实则每位学员计划都大差不差）和宣传中会专门定制有针对性实施学习计划大相径庭，所起的作用可以说是微乎其微，和宣传所说的不一样，让我坚定出了被欺*的想法。 其他三位课后咨询老师，我有咨询过一个老师，但是她的问题的答复也是不完整的，并不能有效切实的帮助到我，这和我购买课程的初衷完全不符！所以我申请结束合约！ 在我提出退班退款后对方一直含糊其词，以询问我的想法来推脱不给我明确答复。作为一名在校学生，我的力量太过于有限，所以我恳请有关部门帮助我进行退款退费，保护我的消费者权益！（谢谢了 大学生猛猛哭泣）
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