南京前图教育虚假宣传及退款纠纷
网友保保_03685f3b
已完结
2024年5月15日我报名了南京前图教育考公三师畅学班，开课后我发现实际与宣传不符，想要退款但是该机构拒绝退款。根据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费，即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者也有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平不合理的规定，改格式条款无效，现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。
投诉进度
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