投诉中国铁路（12306）客服电话难接通

网友保保_q7H5Sjw7 2024-10-20

已完结

我于2024年10月17日订购10月18日候补车辆D3064杨州—合肥在提交订单时我一时心急用了银联支付后须发现提交退款平台上显示已退款至银联但是本人并未收到任何退款作为一个学生我感觉平台不能这样对一个学生的生活造成了很大压力客服电话也打不通微信公众号提交申诉复制的候补订单号是无销的本人就想尽快退款

投诉进度

用户申请完结

2024-10-22 15:16:21

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-10-21 08:00:17

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2024-10-20 16:39:01

审核结果

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用户发起投诉

2024-10-20 16:27:47

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投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

客服电话难接通

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

184元

投诉编号：

97774649

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