欢娱网络旗下魔力宝贝回忆小程序充值问题

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我于2024年10月20日在欢娱网络旗下魔力宝贝回忆小程序游戏,购买了88元时装礼包,由于该游戏充值问题,导致礼包无法购买成功,联系客服无法解决;由于该游戏充值系统的问题,原先第一笔充值礼包88元,并没有及时到账,我准备充值第二笔的时候,直接扣除原来88礼包的款项,要充值第三笔的时候,也是扣除30元的礼包款项,导致剩余46元余额;剩46元余额我也不计较,我再充42元来换88元礼包,客服还是告诉我不能操作。我只好要求退款剩余款项,仍被拒绝无法退款

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