钟爱一生婚纱摄影服务态度差且拒绝退款
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我于2024年10月19日下午在惠安钟爱一生门店购买1999婚纱套餐！现因服务态度差看了客照不满意，协商退款，商家不同意。商家只开具了一张收款收据，并未对拍摄内容做任何解释。
投诉进度
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补充内容
抖音直播间说不满意包退！现在拍都还没拍都不让退了，根本就是虚假宣传！开具的收款收据针对的全部是商家权益，根本就没有消费者的权益！简直是霸王条款！
用户补充投诉
补充内容
我们与2024年10月19日下午到惠安钟爱一生咨询婚纱摄影事宜。10月11日同事在钟爱一生拍了，所以来的时候就跟接待人员说想要和同事一样的套餐。接待人员态度开始很差，期间提出想要看客片，以涉及顾客隐私为由拒绝给我们看客片。我说我同事的已经选好照片了，那可以给我看一张我同事的吗，以我同事她们的照片还未精修，又是不让看。谈到拍摄时间，一开始说安排28号，我们说要考虑一下，就说给我们安排23号，就叫我们要赶紧付款！我们提出要去看一下衣服再说，要求我们要付完款才可以去看。无奈我们就付款了！她们在抖音上直播宣称不满意包退，我们现在并未使用任何权益，就已经不让我们退了，这简直是虚假宣传！
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