安吉尔天猫店价保承诺不符引发纠纷
网友保保_JOBHRzWb
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我于9月5日在天猫安吉尔店购买净水器，购买前像商家咨询过该商品是否保价11月11日双十一，商家回复可以保价至双十一，此时距离双十一远超30天，然后我就放心的以当时价格1978元购入。截至今天双十一期间，商品购买价格降低至1698.3元，我与商家申请价保服务退差价，商家答复：1.此款商品一直都是保价30天，我已逾期，无法保价，：2.页面降价活动不在保价范围，无法保价。试问：商品购买前面对消费者的问题为何不明确告知价保时间期限和范围，回复如此不严谨，事后全盘否认，前后矛盾。该行为是否存在欺*和诱导消费者消费？在此，我要求退还差价，并希望相关平台严管此类行为。
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