安吉尔净水器频繁故障拒退换
2025年7月18日在淘宝*台安吉尔官方旗舰店购买的哪吒2代3500净水器 ，现在出现质量问题，水龙头用着用着就不出水了，维修第一次换了水龙头，用了将*一个月时间 ，结果没修好 ，现在还要拆机器主板才能维修 ， 我不同意拆机维修 ，买了几个月的东西，就要拆主板维修，不是质量问题是什么，现在要求退货退款
投诉问题
态度差/不处理
已完结
购买安吉尔净饮机8天后，加热出水出现强烈刺激性气味，经安吉尔维修上门检测机器有问题，要求商家退货退款
在购买安吉尔净饮机【T1标准款】后，正常使用第八天时，机器加热后的水出现浓烈气味，品尝有令人恶心的异味和口感，我家是深圳正常小区使用市政正常的自来水，是没有异味的，2月17日联系客服说清洗机器，我按要求清洗后第二天又有浓烈异味，再次联系客服要求退货，18日客服派单等待维修师傅上门检测，安吉尔过年假期期间各网点有维修师傅值班，但我从18号一直等到23号假期结束也没有维修上门，期间我各种电话联系他们，也没有用，经过多番沟通师傅说24号来，我请假等待一天，结果没来，我又主动联系告诉我推到25号，25号我又请假等待一天最后告诉我又不能来，这敷衍拖拉的态度让人震惊，在我强烈要求下，师傅晚上9点多终于来了，检测机器的问题出水混浊，检测笔呈危险红色，师傅说他上传后可以申请退货，我也对检测过程和通话进行了录像和录音，结果安吉尔商家不通过，还要上门检测原水，我家是深圳正常小区使用深圳市政的自来水，是没有问题的，还要我请假等他们吗？商家简直无理取闹，至此购买这台安吉尔净饮机20天左右，已经完全不能相信这个没有诚信的牌子，要求退货退款，向品牌进行处罚，谢谢。
投诉问题
霸王条款、商品破损、态度差/不处理
已完结
安吉尔滤芯质量问题及售后推诿
我于2025年11月24号在淘宝天猫安吉尔官方旗舰店，购买了一个安吉尔水龙头过滤器，用了不到一个月，今天发现从水壶里面倒出的水有杂质，找客服，经过沟通后，客服说补发一个滤芯，我当时买的是一机配三个滤芯的，让商家补发三个，商家说不行，我问如果后面两个能不能保证质量，商家说不能保证，以后的都不能保证。如果这个净水器是商家承诺的效果，这么明显的杂质肯定会过滤干净，我们这边的水质，时好时坏的，我也不知道什么时候水质好，什么时候不好，商家非要揪着我，让拍视频，我不能一直放水等吧，这个明显就是质量问题，我现在投诉安吉尔旗舰店这款净水龙头和售后服务有问题。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、少发货
已完结
投诉天猫安吉尔净水器旗舰店拖延退款擅自更改方案
于2025年10月20日淘宝安吉尔净水器旗舰店购买台式净水器一台，11月11日同款在京东及淘宝同品牌的其它店铺均有大额降价，跟淘宝客服沟通后申请退货退款。11月26日淘宝客服电话联系我告知解决方案，全额退款商品退回让我自行处理，我同意了。12月2日客服电话联系我金额较大还得24小时，我反复询问是否24小时内一定到账都是说肯定的。12月3日app上催促处理，12月4日电话联系客服，12月5日客服电话里说金额大财务要审核给不了确切的退款到账时间。12月9日晚19：23分客服告知只能退1000元。淘宝*台拖延退款擅自更改协商好的方案欺诈顾客触犯《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条【欺诈的惩罚性赔偿】以及《中华人民共和国电子商务法》第三十八条【*台未尽义务的责任】，本人要求三倍赔偿。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
已完结
淘宝安吉尔管线机购买半年即故障，售后推诿拒绝换新
我于2024年3月18日在淘宝电商*台安吉尔官方旗舰店购买了管线机，同年5月份安装。9月份搬家入住。到现在使用了半年就出现机器故障，客服让我联系售后维修，师傅看过说从来没遇到过这种情况，而且维修过不能保证同类问题发生。售后电话联系也说买的这个管线机质量不好让我找卖家要说法，跟卖家沟通要求换新机不同意，坚持让我拆机维修，并且不承诺后期不会出现同样问题，超过质保还需自己花钱维修。我的诉求就是跟换新机
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、货不对板
已完结
淘宝网安吉尔官方旗舰店商品质量问题及客服服务态度差
2025年3月6日—17日购买的商品（期间换了两次商品，都是质量问题），淘宝网：安吉尔官方旗舰店，订单号：24***************60，到货后是坏的，联系商家，商家从新给换了一次，又是坏的（第一次、第二次坏的图片如下），我就问了商家，处理方式：卖家用15元钱赔偿，我一千多买来的商品坏的，我差15元钱吗？安吉尔是大品牌，两次质量问题，物流问题，就这服务态度了吗？投诉淘宝客户也是这样敷衍了事，淘宝后台客户服务态度相当差劲，反馈的事情，让我与商家联系，就是因为商家没有合理的处理方式，才让淘宝后台客户给予协助处理，我的要求是重新发显示屏，几次让我自行联系商家，我现在都诉求就是，重新给我发个新的显示屏。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、服务态度差
已完结
安吉尔净水器在保期内多次漏碳，售后乱收费
两天，1.9我于2024年5月24日购买安吉尔净水器与管线机，31日安装完成，期间并未插电使用，9月份开始使用，11月净水器出来的水开始有黑渣，并未在意，12月黑渣增多，睡没办法喝，我联系售后上门维修，12.29售后上门售后说净水器漏碳，在保期内给我安装了外置滤芯，收费109元，本着快速让全家人喝上干净水的态度，忍了。当天晚上使用依然有黑渣，当天晚上联系客服，客服让我先使用3-5天，使用过后情况愈加严重，1.7售后又上门维修，将我在保期内的机器大拆清洗，并告诉我如果还漏的话他们就没办法了，当天晚上还是漏碳，我立马联系客服给我换滤芯，客服先推脱说需要确认我等了两天，1.11四天后客服说核实好了，换滤芯需要我自己出一半的钱，售后说上门换滤芯需要收费，我想请问，我在保修期内的机器出现问题需要我自己付钱，那保修保了什么呢，商品的质量真的堪忧，消费者的权益呢，一味的割韭菜吗，而且他漏的碳会影响家人的身体健康，这是不负责的行为
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、乱收费
已完结
淘宝网安吉尔官方旗舰店茶吧机质量问题及售后不作为
我于2024年12月9日在淘宝网安吉尔官方旗舰店买了一个茶吧机，出现保温是坏的，售后也来看了确定是坏的。店家就是拒绝承认是坏的，不给解决。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
安吉尔天猫店涉嫌虚假宣传及违规有奖销售
11月10日商家店铺有前10名免单，11-100名半价的活动，商家11.28公示中奖名单，名单中百分之80以上为交易关闭或提前*拍取消资格的状态，10名免单真;是中奖用户为0, 90名半价仅有20位真实中奖。规则中退款关闭订单不顺延，但是很多提前*拍取消资格的，都不属于活动时间的订单，不应占用名单，且商家未按照规则公示付款时间，商家存在严重的虚假宣传，根据反不正当竞争法第十条:经营者进行有奖销售不得存在以下情形，(二) 采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺*方式进行销售，另根据网络服务商品和服务集中出现活动管理规定第十八条:网络集中促销经营者在促销活动中开展有奖销售的，应当符合反不正当竞争法的规定并公示可查验的抽奖方法，不得虚构奖品数量或操纵抽奖，此卖家在此次活动中违反了此行为,根据不正当竞争法第22条规定，应处五万以上五十万以下罚款，已经向多方部门一起投诉
投诉问题
无故取消订单、虚假宣传、违规商品
已完结
淘宝安吉尔旗舰店净水器安装维修多次出现问题
于2024年10月21号在淘宝安吉尔官方旗舰店购买天池Pro净水器。安装师傅安装导致我家水槽和台面漏水，反复要求维修，被卖家拖延忽悠，并被安装师傅辱骂。邀请淘宝客服介入后，安吉尔让安装师傅上门检修，安装师傅随意更变检修时间，耽误家里人工作时间，并在上门后拒不维修，威胁我家里人。再次让客服介入后，更换网点师傅上门维修，把我家水槽和台面维修的漏水地方越来越多。第三次安吉尔请的水电师傅，打胶把墙面勉强防住，但是水槽依然漏水，水电师傅说尽量了，水槽只能拆卸重装。安吉尔售后先后要求50元、一个滤芯，让我修改评价。拒不处理问题，推诿责任。淘宝客服和商家沆瀣一气，威胁我们退货退款。
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、乱收费
已完结
