淘宝安吉尔管线机购买半年即故障，售后推诿拒绝换新
我于2024年3月18日在淘宝电商平台安吉尔官方旗舰店购买了管线机，同年5月份安装。9月份搬家入住。到现在使用了半年就出现机器故障，客服让我联系售后维修，师傅看过说从来没遇到过这种情况，而且维修过不能保证同类问题发生。售后电话联系也说买的这个管线机质量不好让我找卖家要说法，跟卖家沟通要求换新机不同意，坚持让我拆机维修，并且不承诺后期不会出现同样问题，超过质保还需自己花钱维修。我的诉求就是跟换新机
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、货不对版
已完结
淘宝网安吉尔官方旗舰店商品质量问题及客服服务态度差
2025年3月6日—17日购买的商品（期间换了两次商品，都是质量问题），淘宝网：安吉尔官方旗舰店，订单号：2489****8860，到货后是坏的，联系商家，商家从新给换了一次，又是坏的（第一次、第二次坏的图片如下），我就问了商家，处理方式：卖家用15元钱赔偿，我一千多买来的商品坏的，我差15元钱吗？安吉尔是大品牌，两次质量问题，物流问题，就这服务态度了吗？投诉淘宝客户也是这样敷衍了事，淘宝后台客户服务态度相当差劲，反馈的事情，让我与商家联系，就是因为商家没有合理的处理方式，才让淘宝后台客户给予协助处理，我的要求是重新发显示屏，几次让我自行联系商家，我现在都诉求就是，重新给我发个新的显示屏。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、服务态度差
已完结
安吉尔净水器在保期内多次漏碳，售后乱收费
两天，1.9我于2024年5月24日购买安吉尔净水器与管线机，31日安装完成，期间并未插电使用，9月份开始使用，11月净水器出来的水开始有黑渣，并未在意，12月黑渣增多，睡没办法喝，我联系售后上门维修，12.29售后上门售后说净水器漏碳，在保期内给我安装了外置滤芯，收费109元，本着快速让全家人喝上干净水的态度，忍了。当天晚上使用依然有黑渣，当天晚上联系客服，客服让我先使用3-5天，使用过后情况愈加严重，1.7售后又上门维修，将我在保期内的机器大拆清洗，并告诉我如果还漏的话他们就没办法了，当天晚上还是漏碳，我立马联系客服给我换滤芯，客服先推脱说需要确认我等了两天，1.11四天后客服说核实好了，换滤芯需要我自己出一半的钱，售后说上门换滤芯需要收费，我想请问，我在保修期内的机器出现问题需要我自己付钱，那保修保了什么呢，商品的质量真的堪忧，消费者的权益呢，一味的割韭菜吗，而且他漏的碳会影响家人的身体健康，这是不负责的行为
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、乱收费
已完结
淘宝网安吉尔官方旗舰店茶吧机质量问题及售后不作为
我于2024年12月9日在淘宝网安吉尔官方旗舰店买了一个茶吧机，出现保温是坏的，售后也来看了确定是坏的。店家就是拒绝承认是坏的，不给解决。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
安吉尔天猫店涉嫌虚假宣传及违规有奖销售
11月10日商家店铺有前10名免单，11-100名半价的活动，商家11.28公示中奖名单，名单中百分之80以上为交易关闭或提前抢拍取消资格的状态，10名免单真;是中奖用户为0, 90名半价仅有20位真实中奖。规则中退款关闭订单不顺延，但是很多提前抢拍取消资格的，都不属于活动时间的订单，不应占用名单，且商家未按照规则公示付款时间，商家存在严重的虚假宣传，根据反不正当竞争法第十条:经营者进行有奖销售不得存在以下情形，(二) 采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺*方式进行销售，另根据网络服务商品和服务集中出现活动管理规定第十八条:网络集中促销经营者在促销活动中开展有奖销售的，应当符合反不正当竞争法的规定并公示可查验的抽奖方法，不得虚构奖品数量或操纵抽奖，此卖家在此次活动中违反了此行为,根据不正当竞争法第22条规定，应处五万以上五十万以下罚款，已经向多方部门一起投诉
投诉问题
无故取消订单、虚假宣传、违规商品
已完结
淘宝安吉尔旗舰店净水器安装维修多次出现问题
于2024年10月21号在淘宝安吉尔官方旗舰店购买天池Pro净水器。安装师傅安装导致我家水槽和台面漏水，反复要求维修，被卖家拖延忽悠，并被安装师傅辱骂。邀请淘宝客服介入后，安吉尔让安装师傅上门检修，安装师傅随意更变检修时间，耽误家里人工作时间，并在上门后拒不维修，威胁我家里人。再次让客服介入后，更换网点师傅上门维修，把我家水槽和台面维修的漏水地方越来越多。第三次安吉尔请的水电师傅，打胶把墙面勉强防住，但是水槽依然漏水，水电师傅说尽量了，水槽只能拆卸重装。安吉尔售后先后要求50元、一个滤芯，让我修改评价。拒不处理问题，推诿责任。淘宝客服和商家沆瀣一气，威胁我们退货退款。
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、乱收费
已完结
安吉尔天猫店虚假宣传并拒绝退货退款
我于2024年10月21日在天猫平台安吉尔官方旗舰店购买一款价值2787.63元的净水机。卖家夸大宣传诱*误导消费者购买，并且收到商品后十来天机器就出现故障，要求退货退款，商家各种推脱拒绝。现要求将故障机器退货退款。
投诉问题
产品质量缺陷、虚假宣传、退款纠纷
已完结
安吉尔天猫店价保承诺不符引发纠纷
我于9月5日在天猫安吉尔店购买净水器，购买前像商家咨询过该商品是否保价11月11日双十一，商家回复可以保价至双十一，此时距离双十一远超30天，然后我就放心的以当时价格1978元购入。截至今天双十一期间，商品购买价格降低至1698.3元，我与商家申请价保服务退差价，商家答复：1.此款商品一直都是保价30天，我已逾期，无法保价，：2.页面降价活动不在保价范围，无法保价。试问：商品购买前面对消费者的问题为何不明确告知价保时间期限和范围，回复如此不严谨，事后全盘否认，前后矛盾。该行为是否存在欺*和诱导消费者消费？在此，我要求退还差价，并希望相关平台严管此类行为。
投诉问题
价保问题、虚假宣传
已完结
净水滤芯质量差，导致水质污染
净水滤芯质量差！4月26日购买水龙头两只，收货后正常安装使用。前两天使用中发现其中一只过滤口有杂质，以为需要更换滤芯，打开发现滤芯断裂，里面沙石状物质撒的到处都是，导致出水也被污染。与店家交涉，以收到货打开包装膜时未发生断裂为由不予售后。投诉商家商品质量问题！损害健康！
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
投诉安吉尔天猫店售后服务欠缺
我于2024年2月购入安吉尔茶吧机，正常间断使用四个多月后出现性能故障，屏幕不显示，任何按键无反应，无法正常使用还间断漏电，于是我第一时间联系天猫客服，客服让我联系安吉尔全安售后电话我联系后一直没有维修师傅联系我，后来我又联系天猫客服让我等48小时候，就这样催了很多次一直等了一周多也没有进行维修，因为小孩子要喝奶，而且茶吧机并不便宜，最后我再次在淘宝申请投诉并且要求退货退款，淘宝客服说超过7天不能退货只能维修！！这明显是侵犯了消费者权益法
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
已完结
