LorealPro官方旗舰店涉嫌虚假宣传及价保问题

网友保保_0cb9d15d 2024-10-25

已完结

本人于10月17日在淘宝平台LorealPro官方旗舰店下单“【交个朋友双11省省省】欧莱雅PRO瞬顺轻润奢润洗发水蓬松柔顺o”（【淘宝】http://****.cn/****?tk=5wpR3nPbieR HU0025 ）链接中“瞬顺轻润洗发水300ML”的定金30元一份（订单号2329****3666），下单时页面带有“每300减50”标签，即产品可参加300-50跨店满减活动，但于10月21日付尾款时，该产品页面已不带此满减标签，并在页面上不显眼的地方备注不参加跨店满减，因此实付金额较原预估金额多出43.33元，疑似临时改机制，欺诈消费者。我的诉求是LorealPro官方旗舰店退还43.33元差价。

投诉进度

用户申请完结

2024-10-25 19:46:04

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2024-10-25 17:26:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-10-25 17:26:58

审核结果

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用户发起投诉

2024-10-25 17:17:20

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投诉信息

lorealpro官方旗舰店（天猫）

投诉问题：

价保问题虚假宣传

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

43元

投诉编号：

97799905

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