天猫旗舰店欺*消费者行为投诉
网友保保_7b4f002c
已完结
24年5月28日通过淘宝平台上述天猫旗舰店购买李佳琦直播间同款发膜，拍下后还没发货主动询问商家才知道还有一个相应的赠品权益，商家没有任何主动告知以及相应的赠品重新做了一个另外的链接，且已下架不给消费者拍。主品页面也没有任何告知，后在网上晒单平台看到其他消费者也收到加赠权益提醒/补发剥夺了消费者的知情权，客服说看不到我的下单无法提醒满嘴谎话。后联系商家商家拒绝补发，并且在评论区发现跟我有一样情况的多位消费者，商家却进行了补发，又是满嘴谎话 既故意隐瞒赠品欺*消费者又对消费者不一视同仁这种侵权的行为，要求商家赶紧解决问题予以补发赠品。诉求：补发赠品并因为此欺*行为按照消法赔付赔500元。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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企业跟进
跟进内容
已经完成补发顺丰速运SF1654655276199
用户补充投诉
补充内容
又看到了同链接产品评论区里消费者写的，也是没有拍一分钱权益直接给顺丰补发，白纸黑字铁证面前，凭什么到我这全是满嘴谎话和欺骗，会维权到底！！！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
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