牵手APP诱导消费并严重违约，拖延退款
网友保保_J3mq7cFr
2024年10月15日我首次使用牵手app，在上面开通了会员，马上有上面的红娘诱导消费使我开通他们的15800元结婚宝会员并签订合同，但经过几天发现红娘的水平低下，没有收到合同上所写的任何服务（比如上面所承诺的推送微信约见女生都没有兑现)，测眼缘也都在我给他们的标准之外，他们严重违反了合同法，几天时间一直说在建立我的档案并对我个人资料重复的进行审核（有聊天记录)我发现并立即向他们客服申请退款流程，但他们用各种理由拖延时间，客服一直推责（和他们一伙的)，和我保证的电话回访什么都没有（他们的红娘电话只能单向的，只能他们打给我），一拖再拖，存在严重的诈*行为。 希望国家信访局重视 , 尽快处理我的诉求 : 1,牵手 平台前端营销人员 : 王鹏; 涉嫌诈*，长时间洗脑营销 , 扰乱我正常思维 , 催促我付款购买 , 说的天花乱坠营 造拉高用户心理预期 , 实际服务跟不上 , 效率很低，多次电话保证承诺不兑现 2.先付款后签合同的流程不合理 3.收费没有发票点击发票键根本没有弹出 4.合同中包含对消费者不利条款 , 难以退款 , 即使服务未达到预期效果 5.牵手平台红娘 : 王学思 ; 水平低下，合同上应有服务没有履行 6.客服电话只有一个，没有任何售后服务，且客服向你承诺的话全部做不到（附录音记录）说是1-3个工作日处理已超时 7.平台服务售后主任电话沟通态度恶劣，说话撇开事实责任，钻牛角尖，明明没有履行合同上的条款还说是我和他们的磨合度不够，多次反映我的诉求是退款还说他们的方案是升级服务，简直令人发指（附录音记录） 补充重点:经过两次消费宝投诉他们之前说收取30%今天又跟我说收取20%，他们在不履行合同服务的基础上违反合约还要诈*我的金额，简直是流氓老赖行为，请消费宝严重批判牵手无良商家的无耻行为，帮我诉求全额退款，谢谢!
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