拼小宝电影票退票遭高额手续费
网友保保_3587ec8b
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我在拼拼电影票app上买了10月26《乔妍的心事》电影一共买了4张分两次买的，因为跟朋友买重电影票了，要退票，平台扣了我票损费32块钱。电影票我没有取，没有耗损不能扣我的钱，要求全额退款。 根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。因此，商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样，只要消费者还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求
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