漫步者花再Evo Soul音响质量问题及售后不作为

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2024/09/24购买漫步者花再Evo Soul音响,第一次收到就出现外观有使用过的痕迹,外包装处于拆封过有痕迹,反馈给客服说补偿十元,不行寄回,我抱着先试用看看音响方面的情况,使用设备:电脑连接播放音乐,使用当中出现多次音响自动关机,音响电量处于满电的峰值,出现次数太多,每隔一个小时多一点就断开,重新开机又是能连接播放,另外电量并非是没电才会关机,与客服沟通过多次寄回帮我测试好,换货两次还是同样的问题并没有解决,我自己以为是电池虚电多使用一段时间,没想到问题还是反反复复一样出现,感觉是商家在拖着不给处理,一联系就说没问题,要是有问题在第一次就不会给我解决了,竟然说这种话,产品宣传的什么金标音质都是虚假,软件app内也没有显示,音质完全没变,要求商家处理好反馈的问题,如若解决不了要求假一赔三损失

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