箭牌全屋定制店逾期交货及材料不符
网友保保_gyAtlwc7
已完结
本人于2024年4月8日于青岛市重庆路海博家居箭牌全屋定制店（李沧区东海箭牌定制衣柜店）签订全屋定制合同。总金额49000。 本人投诉问题如下：一、按合同约定，合同签订之日起，乙方需在45天内交货并安装。双方于2024年4月8日签订合同，乙方于2024年8月3日交货。乙方逾期73天。合同约定，逾期一天按照合同总额万分之三向甲方支付逾期违约金，违约金总额：1073.1元； 二、合同约定，甲乙双方约定餐边柜、主卧、次卧、主卧门口收纳柜所用背板材料为18mm厚度背板，但实际到货乙方提供背板仅为9mm厚度，不符合要求。双方协商，应按照每平方米/200元差价退还。未按规定材料面积分别是：餐边柜6.75平方米、南次卧衣柜3.75平方米、书架桌5.45平方米、北墙大衣柜5.375平方米、主卧衣柜5.75平方米、主卧门口储物柜2.384平方米。共计29.459平米，乙方需退还差价：5891.8元。 三、次卧书桌未使用情况下存在塌陷问题，属质量问题，乙方需及时解决。解决后仍然出现塌陷问题，甲方采取退货重做。 四、厨房橱柜放冰箱柜处缝隙过大，乙方需进行解决处理。 以上为本人投诉内容细则，请平台帮忙跟进解决，感谢！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
您好!非常抱歉给您带来了不愉快的体验，我们非常理解您此刻的心情。您反映的问题， 我们已经安排专属人员核实跟进，后续会第一时间联系您进行详细沟通，谢谢反馈~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
