淘宝卖家延迟发货且不讲信用
网友保保_tfplHL2l
已完结
我于2024年11月10日在天猫箭牌定制家居旗舰店购买马桶及马桶盖,当时说好马桶立刻发货,马桶盖一个月内发货。等到12月10日还没有发货,自行催货无果,找淘宝客服反映,后淘宝客服回电告知商家表示12月25日发货。因为马桶与马桶盖必须一起到货才可以安装使用,现严重搬家进程且不安装马桶导致家里散发臭味。现到了12月25日,卖家还是不发货,又要我等。如此淘宝卖家及其没有诚信可言,请相关部门对此恶劣卖家做出处罚并尽快发货,若无法尽快发货就要求卖家自行将已经送货的马桶取回并退款
投诉进度

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进
跟进内容
您好!非常抱歉给您带来了不愉快的体验,我们非常理解您此刻的心情。您反映的问题, 我们已经安排专属人员核实跟进,后续会第一时间联系您进行详细沟通,谢谢反馈~

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉