索尔祛痘诱导网贷购买年卡要求退款

已解决

已解决

退款

2024年10月26日于偶然看到美团7.9去黑头的广告，购买预约27日下午两点半的服务，到店后未提及7.9的服务，未提及服务不满意可以退费但需要支付违约金，诱导我并且代我操作办理9期支付宝借呗去支付该店两年年卡，共计6600元。在服务期间直接上产品，未告知费用和所服务项目具体内容，支付完费用之后，未告知还有违约金和产品副作用的情况下，要求我直接签署美容知情同意书（备注内容已有商家填写完毕）只需签名字按手印即可，知情同意书于2024年10月27日签订。在我无力继续支付后续费用时，要求被投诉人退款，得知违约金需要支付10%之外还需支付2980元内部套盒产品，我不认同此解决方案。无奈之下，一直拖到现在，被投诉人存在欺骗，诱导消费的行为。被投诉企业存在实际服务与宣传情况不相符，服务内容不公开透明，产品信息不告知，价实不符，且除去“彭主任”之外的操作人员没有相关进行医美护理的资格证书的问题，无法提供正规的医美服务内容，导致我的脸部发烫发红水肿，未签署相关合同，未主动开具发票。投诉税务局后，补开发票2940元。相关医疗美容知情同意书未签署不合格。要求依法处理，要求退款除去一次护理费用246之后的6354元，如实告知具体服务内容，并核查人员资质。光电美容是否能在本美容院使用。2024年12月01日13：00于索尔祛痘店内协商，商家存在态度强硬，拒绝协商，拒绝出示相关服务内容及产品的行为。那么，处理结果如何请进一步通知我，如果遇上我电话联系不上的情况，请以短信形式告知我处理结果。

企业电话17740632113

并未告知护理内容和风险，出现问题就否认

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