美团商家售无3C认证充电宝，拒不赔偿
网友保保_344td4Mg
本人于2024年10月7号在美团新惠龙手机配件专营店花37.55元购买了一个充电宝，由于商家某些细节问题，到货后发现该充电宝没有3c认证，找商家要商家一直拖着不给，后面给了，全是假的，甚至监管局去商家所提供的地址发下没有所谓的商家，厂家，只有一个电脑工作室，我联系过快递，快递员和我说当地之前寄送充电宝过程发生爆炸，这些什么认证没有的充电宝不允许寄送，就算寄送也有很多要求，我告诉商家说如果你拿不出真实有效的3c证书的话，我要求按消费者权益保护法第55条走，不退货退款，然后商家发现我实锤后，连忙下架商品，擅自给我退款，和我说已经售后完结了就什么都不管，我就想问，我消费者的权益谁来保护？美团现在也是什么都不管，商家退货后就把皮球踢给商家了，我找美团客服申请商家电话号码也不给，商家也一直满嘴跑火车，我现在是商家什么信息都不知道，想维护消费者的权益都难 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国产品质量法》，消费者在购买没有3C认证的充电宝时，有权要求商家进行赔偿。具体赔偿标准应参照消费者在购买充电宝时的实际情况，包括产品价格、质量、安全性等因素。 1、赔偿损失： 如果使用没有3C认证的充电宝导致消费者人身或财产受到损失，消费者可以要求商家进行相应的赔偿。 2、 要求惩罚性赔偿： 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家在销售没有3C认证的充电宝时，属于欺诈行为，消费者可以要求惩罚性赔偿。 售卖无3c认证充电宝的法律责任 3、 行政处罚: 根据《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国进出口商品检验法》的规定，工商行政管理部门可以给予售卖无3c认证充电宝的商家行政处罚，包括责令停止销售、没收违法所得、罚款等。 4、刑事处罚: 如果商家故意售卖没有3c认证的充电宝，且情节严重，可能构成《中华人民共和国刑法》中的生产、销售伪劣产品罪等刑事犯罪。
投诉进度
