城家公寓滨海国际机场店：未经许可进入房间并辱骂客人
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我于2024年9月30日入住城家公寓滨海国际机场店，下午正在睡觉时，工作人员借维修墙面的名义未经允许私自闯入房间。于2024年10月28日，打电话反映此事，但受到前台辱骂，原话为“这人有病吧”电话中叫来经理，经理对过错员工进行包庇，并且对私闯房间一事拒不承认，此人认为这是酒店行业的约定俗成。首先，工作人员是否收到过培训本人存在怀疑，其次，工作人员态度傲慢，素质低下，拒不认错。我的诉求是，辱骂我的工作人员以及官方以书面的形式进行道歉，其次对本人进行赔偿。
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