闲鱼卖家未修改尾款时间导致交易关闭且不退定金
网友保保_2b7cf73c
已完结
在10.22在*台购买了一个官网改地址的商品订单,之后发生确定尾款时间,在尾款时间结束之前已经协商了新的尾款时间,但是卖家没有更改尾款时间,之后原定尾款时间超时,现在定金已经进入他账户,尾款未付,我要求不尾款卖家已读不回复并且把我拉黑也不退我定金,卖家这种态度极大程度会恶意恶搞我所购买商品,交易*台客服要求退定金,*台不处理,表明不可以退,卖家没有修改正确的尾款时间导致我无法支付尾款导致交易关闭,*台没有任何处理方案!!!!!卖家信用良好我也有权拒绝与这种人交易,*台却强买强卖,不予退定金
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
并且支付宝我也详细说明了事情经过,通过支付宝发起投诉,投诉成立,让我报警处理,为何到闲鱼*台就说举报不成立呢?找律师咨询,卖家不得以买家延迟付款为由没收定金,请贵*台公正处理,维护消费者权益
用户补充投诉
补充内容
*台将我的举报判定不成立,我不接受这个处理结果,卖家设定定金金额超过法律规定比例,现在卖家违反双方协商约定在先,现在不退定金将我拉黑,不积极配合处理,闲鱼*台也坐视不管
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
