笔墨留香公众号小说阅读充值存在霸王条款及欺诈行为

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1.该公司将小说由微博引流到微信公众号,免费开放小说前24章,从25章开始要收费,收费时未在明显位置标示出此本小说的所需价格。2.在充值界面上,未见提示同意协议,没有需要再行确认的条款。更没有在同意付款的界面上进行浏览确认。3.每一章耗费的所需书币高于市场价格近10倍。联系了商家,商家给予禁止退货退款的回复。行为涉及霸王条款,欺诈消费者行为。 4.首次充值最低消费为48元,定价不合理,充值后兑换成书币,充值完后阅读的每一章都不会提醒耗费了多少。那么阅读完后剩下的货币将如何返还?未见明显退款渠道。 5.该公司经营的微信公众号发布的小说,皆为抄袭盗版,侵犯原作合法权益,由此引流的充值收入,皆为非法所得。

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