植物医生美容顾问推荐不适合产品导致顾客过敏
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本人在2024年10月26日在四川省巴中市张思训街植物医生店购买产品，我让美容顾问给我介绍一款适合我皮肤的产品，我说我想去黄淡斑。她给我介绍了雪莲和松茸。我告诉她我是过敏体质，过敏皮肤在介绍产品之前我就给导购说了我过敏两三次了很严重那种，并且给她看了我过敏时候的图片。她还是给我推荐雪莲这款不合适敏感肌用的产品给我洗脸，刚洗脸我的脸就很刺痛了，我马上就说我脸刺痛是不是过敏了，过敏我就不洗脸了。导购还说很正常。洗完脸第二天脸严重过敏，红肿痒，难受的半夜都不能睡觉，我就去店里找她退货，她说不能退。然后让我换一款产品，她给我推荐的产品我不喜欢，没办法不能退我也认了，就换了产品。然后她也给我在修复脸。第一：作为一个美容顾问，应该根据客户不同情况来推荐产品，应该知道敏感肌不能用功效型产品，并且我给她说了我非常过敏，那么她就不应该再让我用功效型产品。第二：发生刺痛是我马上就告知她，她没有警觉还在继续给我洗脸缺乏专业知识。因为她的不专业导致我过敏严重影响了我的正常生活和工作。我请求她们适当赔偿误工费用，注意是适当。可以调监控听我们那晚的交流。如有虚假本人愿意承担一切法律责任
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