鑫貌医美销售与实际不符，退款困难
网友保保_nRJvWg3Q
已完结
2023年在该公司购买的医美项目包括了皮肤幻颜针，销售在内部并没有登记该项目，销售过程和实际不符合。 2024年在该公司再次购买的医美项目，次数和项目类型是销售通过微信沟通的，本人购买后不想在该公司继续使用，申请退款。退款时发现销售登记的项目次数和微信沟通记录不符合，销售过程和实际开卡项目不符合。且该公司拒绝按照销售售价退款，卡内的项目单价和公司扣款价格不一致，并未在销售时提前告知，项目价格和销售过程不一致。存在欺诈和诱导消费的行为。 该公司申请退款，退款难度大，周期长，回复慢。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
